A compter de janvier 2008, cette formation en Assurances est assurée par KALEA Formation pour le Développement. KALEA Formation pour le Développement est l'organisme expert de la formation en Assurances. Fort d'un panel d'intervenants Experts reconnus par le marché, KALEA Formation pour le Développement propose des formations Assurances inter ou intra-entreprises de haute qualité ainsi que des outils pédagogiques complémentaires efficaces et innovants. Site de KALEA Formation pour le Développement

Acquérir une méthode de vente structurée orientée client.
A l’issue du stage, le participant maîtrise :
- les différentes étapes de l’acte de vente
- l’alliance de la gestuelle et du verbal
- l’écoute active
- les techniques d’argumentation et de réponse à objections

> préparer son entretien
- préparation psychologique
- préparation matérielle
- informations client

> accueillir son client
- la règle des 10 secondes

> se présenter
- présentation personnelle
- la méthode des 3 V
- présentation de l’entreprise

> rechercher les besoins
- les types de questionnement
- les catégories de questions
- besoins explicites et implicites
- formalisation
- temps de parole

> sensibiliser au cadre présenté
- les erreurs classiques
- le verbal
- la gestuelle
- l’importance fondamentale de la formalisation

> provoquer le désir d’achat
- le 80/20
- types de questionnement à utiliser
- reformulation

> argumenter la solution
- exploitation des besoins
- ciblage des arguments
- les mots interdits

> conclure
- suite naturelle de l’entretien de vente
- techniques gestuelles
- techniques verbales

> consolider la vente et la relation
- le sentiment naturel post-achat
- prise de rendez-vous

> rebondir vers la prospection
- la recommandation

> Exposé du Formateur à l’aide de diaporamas animés
> Illustrations par des exemples et des cas concrets
> Méthodes pédagogiques actives favorisant la construction du savoir faire et du savoir être :
- études de situations de vente
- jeux de rôle thématiques menés par le Formateur
- mises en situation, évaluations et observations par les participants eux-mêmes

> Durée : 2 jours

> Profil participants :
- Tous collaborateurs en charge de la distribution de solutions d’assurance

> Pré-requis :
- Aucun

> Calendrier 2007 Paris :
- 25 et 26 octobre

> Tarif : 700 EUR HT

> Intra-entreprise : OUI
- Nous consulter